Podmienky poskytovania služby
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
PROJECT.INKOGNITO
Posledná aktualizácia: 23.10/2026
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Project.Inkognito (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“) pri nákupe digitálnych produktov.
Identifikačné údaje predávajúceho:
-
-
Obchodné meno: Matej Bezák
-
IČO: 57593591
-
Miesto podnikania: Chynorany, Vajanského 788/28
-
E-mail: project.mr.inkognito@gmail.com
-
Telefón: 0908632547
-
Registrácia: Živnostenský register Slovenskej republiky, Okresný úrad Prievidza, 340-53812
-
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že mal možnosť oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami.
2. Predmet predaja
Project.Inkognito ponúka personalizované digitálne certifikáty.
Digitálny certifikát predstavuje elektronický produkt, ktorý môže obsahovať meno kupujúceho, vybranú oblasť pomoci, hodnotu nákupu a ďalšie grafické prvky.
Certifikát nie je finančným produktom, investíciou ani potvrdením o daňovo odpočítateľnom dare.
3. Koleso pomoci
Súčasťou nákupného procesu môže byť interaktívne Koleso pomoci.
Kupujúci zadá svoje meno, vyberie cenu digitálneho certifikátu a roztočí koleso.
Koleso náhodne vyberie jednu z dostupných oblastí pomoci. Vybraná oblasť sa zaznamená k objednávke a zobrazí na digitálnom certifikáte.
Výsledok kolesa má symbolický charakter. Nezakladá nárok na výhru, finančnú odmenu ani na použitie celej ceny konkrétnej objednávky výhradne na vyžrebovanú oblasť.
Účasť na kolese je súčasťou procesu personalizácie digitálneho certifikátu.
4. Cena a platobné podmienky
Kupujúci si môže zvoliť cenu digitálneho certifikátu z ponúkaných možností alebo zadať vlastnú cenu v povolenom rozsahu.
Konečná cena a mena sú zobrazené pred potvrdením objednávky v nákupnom procese.
Platba prebieha prostredníctvom platobných metód dostupných v internetovom obchode Shopify.
Objednávka s povinnosťou platby vzniká jej záväzným potvrdením kupujúcim. Uzavretie zmluvy je potvrdené elektronicky.
Predávajúci spracúva objednávku po potvrdení platby, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
5. Doručenie digitálneho produktu
Digitálne certifikáty sa doručujú elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
Certifikát môže byť doručený ako obsah elektronickej správy alebo v inom elektronickom formáte uvedenom pri produkte.
Fyzické doručenie sa neposkytuje a poštovné sa neúčtuje.
Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov zadaných pri objednávke.
Ak kupujúci certifikát nedostane, odporúčame skontrolovať priečinky Spam a Reklamy a následne kontaktovať predávajúceho na project.mr.inkognito@gmail.com.
6. Účel a aktivity projektu
Project.Inkognito je nezávislý projekt zameraný na podporu láskavosti, dobrých skutkov a pomoci ľuďom.
Príjmy z predaja digitálnych certifikátov slúžia na financovanie fungovania projektu a jeho aktivít vrátane postupnej pomoci viacerým ľuďom.
Pomoc môže zahŕňať nákup a osobné odovzdávanie potravín, hračiek, hygienických potrieb alebo iných užitočných vecí.
Výber oblasti na Kolese pomoci nepredstavuje záväzok odovzdať konkrétnemu príjemcovi celú sumu zaplatenú za certifikát.
7. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu.
Pri digitálnom obsahu nedodávanom na hmotnom nosiči môže spotrebiteľ za zákonom stanovených podmienok stratiť právo na odstúpenie, ak sa dodávanie začalo na základe jeho predchádzajúceho výslovného súhlasu, bol riadne poučený o strate tohto práva a predávajúci mu poskytol požadované potvrdenie.
Samotné zakúpenie personalizovaného certifikátu automaticky neznamená stratu práva na odstúpenie od zmluvy.
Spotrebiteľ môže oznámenie o odstúpení od zmluvy zaslať na e-mail project.mr.inkognito@gmail.com alebo využiť zákonom stanovený spôsob odstúpenia.
Podrobné pravidlá sú uvedené v samostatných zásadách vrátenia peňazí a odstúpenia od zmluvy.
8. Reklamácie digitálnych produktov
Ak digitálny certifikát nebol dodaný, obsahuje nesprávne údaje alebo nezodpovedá dohodnutým vlastnostiam, kupujúci môže uplatniť svoje zákonné práva.
Reklamáciu možno zaslať na e-mail project.mr.inkognito@gmail.com.
Odporúčame uviesť číslo objednávky, opis problému a kontaktné údaje.
Predávajúci reklamáciu posúdi a vybaví v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Tieto obchodné podmienky neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady digitálneho plnenia.
9. Duševné vlastníctvo
Obsah internetového obchodu vrátane grafických prvkov, videí, textov, loga a dizajnu digitálnych certifikátov je chránený príslušnými právnymi predpismi.
Kupujúci je oprávnený používať zakúpený digitálny certifikát na osobné, nekomerčné účely, pokiaľ pri produkte nie je uvedené inak.
Bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa nie je dovolené certifikáty komerčne reprodukovať alebo predávať.
10. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúcich sa spracúvajú na účely vybavenia objednávok, doručenia digitálnych produktov, zákazníckej podpory a plnenia zákonných povinností.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na internetovej stránke.
11. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo na žiadosť neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže za zákonných podmienok podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu.
Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie:
Možnosť obrátiť sa na príslušný súd tým nie je dotknutá.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľov vyplývajúce z právnych predpisov ich krajiny obvyklého pobytu, ak sú uplatniteľné.
Predávajúci môže obchodné podmienky aktualizovať. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahujú podmienky platné pri ich uzavretí, pokiaľ zákon alebo dohoda strán neustanovuje inak.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.
Kontakt:
Project.Inkognito